سياسة الخصوصية

في متجر نجد للاتصالات، نولي خصوصيتك أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وشفافية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا وإتمام عمليات الشراء من خلال المتجر.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا ومعالجة طلباتك، وتشمل:

بياناتك الشخصية وبيانات التواصل:

مثل الاسم، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى تقدمها لنا عند إنشاء حساب أو إتمام طلب.

معلومات الطلبات والمعاملات:

مثل المنتجات التي طلبتها، تفاصيل الطلب، قيمة المشتريات، وطريقة الدفع والبيانات المرتبطة بالمعاملة، وفقًا لما يسمح به مزود خدمة الدفع.

بيانات استخدام الموقع:

مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ الزيارة، وبعض البيانات التقنية التي تساعدنا على تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التي تساعدنا على تقديم خدماتنا وتحسين تجربتك، ومن ذلك:

  • معالجة طلباتك وتجهيزها وتوصيلها.
  • تأكيد الطلبات والتواصل معك بشأن حالة الشحن والتسليم.
  • تقديم خدمة العملاء والدعم الفني والرد على استفساراتك.
  • معالجة عمليات الدفع والاسترجاع عند الحاجة.
  • تحسين أداء المتجر وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
  • تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة التسوق.
  • إرسال العروض والرسائل التسويقية والإشعارات، وذلك وفقًا لتفضيلاتك وموافقتك حيثما تكون مطلوبة.

3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى

قد نحتاج إلى مشاركة بعض بياناتك مع جهات أو مزودي خدمات موثوقين عند الضرورة لتقديم خدمات المتجر، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ طلباتك.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة عمليات الدفع.
  • مزودي الخدمات التقنية والاستضافة وتحليل أداء الموقع.
  • الجهات المختصة أو الجهات النظامية عند وجود التزام قانوني بذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف أخرى لأغراض تسويقية. كما نحرص على التعامل مع مزودي خدمات موثوقين واتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية المعلومات وحمايتها.

4. حماية بياناتك

نتخذ مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية والإدارية المناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات آمنة بشكل مطلق، لذلك ننصحك بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.

5. حقوقك والتحكم في بياناتك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، وذلك في الحالات التي يسمح بها النظام واللوائح المعمول بها.

نسعى إلى التعامل مع هذه الطلبات وفق الإجراءات والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وتذكر بعض تفضيلاتك، وفهم طريقة استخدام الزوار للمتجر، وتوفير تجربة تصفح أكثر ملاءمة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات خدماتنا أو المتطلبات النظامية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تعديل، ونوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع متجر نجد للاتصالات عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع.


آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026